Qué es el Remarketing
El remarketing es una estrategia de publicidad digital que consiste en mostrar anuncios a usuarios que previamente han interactuado con una página web, una aplicación o algún contenido de una marca, pero que no han completado una acción deseada como una compra o una solicitud de información.
Esta técnica permite volver a impactar a usuarios que ya han mostrado interés en una empresa, lo que aumenta las probabilidades de conversión. En lugar de dirigirse a audiencias completamente nuevas, el remarketing se centra en personas que ya conocen la marca o han visitado previamente su sitio web.
El remarketing es muy utilizado dentro de estrategias de publicidad digital porque permite recordar a los usuarios la existencia de un producto o servicio y animarlos a completar la acción que no realizaron en su primera visita.
Cómo funciona el Remarketing
El remarketing se basa en el uso de tecnologías de seguimiento, como cookies o píxeles de seguimiento, que permiten identificar a los usuarios que han visitado una página web.
Cuando un usuario accede a un sitio web que tiene configurado remarketing, se almacena una cookie en su navegador. Posteriormente, esa información se utiliza para mostrar anuncios específicos a ese usuario cuando navega por otros sitios web o plataformas digitales.
Por ejemplo, si una persona visita una tienda online y consulta un producto pero no lo compra, es posible que posteriormente vea anuncios relacionados con ese mismo producto mientras navega por otras páginas o redes sociales.
Para qué sirve el Remarketing
El remarketing tiene como objetivo principal recuperar usuarios que ya han mostrado interés en una marca y aumentar las conversiones.
Entre sus principales usos destacan:
- Recuperar carritos abandonados en ecommerce
- Recordar a los usuarios productos o servicios que han consultado
- Promocionar ofertas o promociones especiales
- Aumentar el reconocimiento de marca
- Reforzar campañas publicitarias dirigidas a audiencias interesadas
Al dirigirse a usuarios que ya han tenido contacto con la marca, el remarketing suele generar mejores tasas de conversión que otras estrategias publicitarias más generales.
Tipos de Remarketing
Existen diferentes formas de aplicar remarketing dentro de una estrategia de publicidad digital.
Remarketing estándar
Consiste en mostrar anuncios a usuarios que han visitado previamente una web mientras navegan por otros sitios dentro de la red publicitaria.
Remarketing dinámico
Permite mostrar anuncios personalizados con los productos o servicios específicos que el usuario ha consultado anteriormente.
Remarketing en redes sociales
Las plataformas sociales permiten crear campañas dirigidas a usuarios que han interactuado con una web o con contenidos de la marca.
Remarketing para listas de clientes
También es posible mostrar anuncios a usuarios que ya forman parte de una base de datos de clientes o leads.
Permite impactar a usuarios que ya conocen la marca, mejora la eficiencia de las campañas publicitarias y ayuda a mantener la presencia de la empresa en la mente del consumidor.
Además, suele tener un coste por conversión más bajo que otras estrategias publicitarias, ya que se dirige a audiencias con mayor probabilidad de compra.
Ejemplos de Remarketing
Un ejemplo común de remarketing ocurre cuando un usuario visita una tienda online para consultar un producto como por ejemplo unas zapatillas, pero abandona la página sin completar la compra.
Posteriormente, ese usuario al navegar por otras páginas webs, redes sociales o aplicaciones puede ver anuncios relacionados con zapatillas o productos similares. Estos anuncios actúan como recordatorio y pueden incentivar al usuario a regresar a la tienda y finalizar la compra.
Este tipo de estrategia es especialmente frecuente en ecommerce y campañas de generación de leads.
Conceptos relacionados
Dentro del marketing digital, el remarketing suele relacionarse con otros conceptos como:
- Publicidad digital
- CPC
- Conversión
- Google Ads
- Audiencias personalizadas